Política de Privacidade
1. Quem somos
O Tiotrack é uma plataforma de tecnologia para mensuração e operação de marketing digital. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@tiotrack.site.
2. Dados que podemos tratar
Conforme os recursos utilizados e a configuração do cliente, o Tiotrack pode tratar:
- dados de conta e workspace, como nome, e-mail e informações de acesso;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, user-agent, navegador, sistema operacional, dispositivo, país/região aproximados e timestamps;
- parâmetros de campanha e atribuição, como UTMs, identificadores de clique disponibilizados por plataformas de anúncios e identificadores internos de sessão/click;
- eventos de funil, como visualização, saída, lead, checkout, pagamento e compra;
- dados de pedidos e integrações enviados pelo cliente ou por sistemas conectados, quando necessários para a finalidade contratada;
- logs técnicos usados para segurança, prevenção de abuso, diagnóstico e disponibilidade do serviço.
3. Para que usamos os dados
- prestar e manter os recursos do Tiotrack;
- produzir métricas, atribuição e relatórios solicitados pelo cliente;
- processar eventos e integrações configuradas pelo cliente;
- detectar erros, abuso, fraude técnica e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas.
4. Bases legais e responsabilidades
O tratamento de dados depende do contexto e da legislação aplicável. Em determinadas operações, o cliente define as finalidades e os meios essenciais do tratamento, enquanto o Tiotrack atua como prestador de tecnologia. O cliente é responsável por configurar sua operação de acordo com as leis, avisos e consentimentos aplicáveis.
5. Compartilhamento e prestadores
Podemos utilizar prestadores de infraestrutura, banco de dados, hospedagem, segurança e comunicação para operar o serviço. Dados também podem ser transmitidos a integrações que o próprio cliente habilitar, como plataformas de anúncios ou sistemas de vendas. Não vendemos dados pessoais para anunciantes.
6. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações aplicáveis e preservar registros técnicos legítimos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao tipo de informação tratada, incluindo controles de acesso e proteção de credenciais sensíveis.
7. Cookies e armazenamento local
O Tiotrack e páginas que utilizam seus recursos podem empregar cookies ou armazenamento local para manter sessão, atribuição e funcionamento técnico. A configuração e o uso desses mecanismos devem respeitar os requisitos legais aplicáveis à operação do cliente.
8. Direitos e solicitações
Solicitações relacionadas a acesso, correção, exclusão ou outras questões de privacidade podem ser enviadas para contato@tiotrack.site. Poderemos solicitar informações necessárias para verificar a identidade ou localizar os registros relacionados.
9. Transferências e integrações internacionais
Dependendo dos provedores e integrações escolhidos, dados podem ser processados em outros países. Quando aplicável, adotamos medidas compatíveis com a legislação relevante e com os contratos de nossos prestadores.
10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em nossas práticas. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.
11. Contato
E-mail: contato@tiotrack.site
Website: https://tiotrack.site